消費者の約半数が強力な認証機能を提供するプロバイダへの乗り換え意志あり

　回答者の約50％は，より優れた認証機能を提供してくれるなら競合サービス・プロバイダに乗り換える可能性が「高い」「非常に高い」と述べている。また3分の2以上が「ハードウエア認証を提供してくれれば，オンライン取引を増やしたい」と答えた。
　同社が2005年2月に実施したセキュリティに関する調査では，回答者の約4分の1が「オンラインでのショッピングを減らした」，同5分の1が「金融機関とインターネットを介した取引はしない」と述べた。今回の調査はこれとは対照的な結果を示したことになる。
　ちなみに，身元情報の窃盗については82.7％が，オンライン詐称については83.2％が，「（脅威を）感じる」「非常に感じる」と回答した。